PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA APP:
¿Cómo ingresar a mis contactos? En el menú “Agregar contactos” debes elegir a quien deseas agregar a tus “Contactos Acepados” dentro de la APP, una vez que envíes la invitación a tu amigo quedará en "Invitaciones Pendientes", debes esperar la confirmación que fue aceptada (“solicitud aceptada”) … después de eso pasará automáticamente a tu lista de "Amigos Aceptados" en la App y ahí estarán visibles en el mapa
¿En qué momento puedo ver las ubicaciones de mis contactos ingresados y confirmados? Podrás ver en todo momento las ubicaciones de tus contactos, solo debes elegir el rango de distancia que quieres ver y seleccionar “Buscar” en ese momento la App te mostrará la ubicación de todos tus contactos validados que estén con la App Premium activada.
¿Por qué no veo a un contacto en el mapa? Si alguno de tus contactos desapareció del mapa o aún no lo ves puede ser por alguna de las siguientes 3 razones:
1.- No tiene la App instalada o aún no acepta tu invitación (Revisa en menú las "Invitaciones Pendientes")
2- Puede tener su ubicación momentáneamente DESACTIVADA en la APP.
3.- Te puede haber bloqueado momentáneamente o eliminado de sus contactos.
¿Por qué veo a un amigo que aparece pegado en su ubicación?
1.- Porque no tiene acceso a internet y quedó registrada su última ubicación.
2.- Porque su celular está apagado momentáneamente.
3.- Porque elimino la aplicación sin antes eliminar su cuenta.
¿Cómo se confirman los contactos ingresados? Primero dentro de los contactos que NO tengan la App descargada debes enviarles una invitación desde el Menú "Agregar contactos" una vez que tu contacto invitado tenga su cuenta creada podrás "Agregarlo" y cuando el acepte tu solicitud ambos podrán ver sus ubicaciones, recibir los avisos de cercanía y enviar S.O.S en caso de emergencias.
IMPORTANTE; es necesario que ambos tengan la App con la ubicación en modo: "SIEMPRE” activada y el botón en: "Ubicación Precisa" y mantenerla siempre así, o de lo contrario no se podrán ver en el mapa de ubicación.
¿Cuándo puedo ver la ubicación de mis contactos? Con esta App puedes ver las 24 horas del día dónde se encuentran todos los contactos que hayas ingresado que hayan aceptado tu "Invitación" y que tengan la App NOS VEMOS con la ubicación activada y con acceso a Internet.
¿Puedo modificar el nombre de un contacto aceptado? SI, en el menú "Contactos Aceptados" puedes seleccionar a cada contacto y cambiarle el nombre o un apodo que tu desees para diferenciar e identificar más fácilmente a cada contacto.
¿Qué es un "AVISO" de cercanía? Cuando alguno de tus contactos aceptados este cerca de ti y tenga su App NOS VEMOS activada, llegará a tu celular un aviso indicando que tu contacto está cerca (El aviso te llegará cada vez que alguno esté dentro del rango de 1 KM de tu ubicación) y ahí podrás seleccionar "VER" su ubicación exacta en tiempo real, también está la opción "ir al lugar” que te muestra el trayecto con las indicaciones para llegar al lugar donde está tu amigo.
Rangos de búsqueda local y mundial: Puedes seleccionar distintos rangos de distancia para ver tus amigos cercanos o "Ver Mapa Global" para ver sus ubicaciones en el mapa en cualquier parte de Chile o del mundo.
¿Dónde veo a mis contactos? Una vez seleccionado el rango de búsqueda, la App NOS VEMOS te muestra en el mapa a todos tus contactos aceptados y que están dentro de ese rango, al seleccionar cada uno vez el lugar exacto y en tiempo real donde se encuentra y las indicaciones precisas para ir al lugar.
¿Puedo bloquear o eliminar un contacto aceptado? SÍ, desde el menú “Contactos Aceptados editar y bloquear” puedes bloquear los que NO quieres que te vean ni reciban aviso de tu ubicación momentáneamente hasta que lo vuelvas a activar cuando tu desees, también puedes eliminarlos de ésta App en forma definitiva. IMPORTANTE: Al bloquear un contacto, ambos dejaran de verse en el mapa
¿Quiénes pueden ver mi ubicación en el mapa? En la App NOS VEMOS solo pueden verte los contactos que tú hayas elegido y enviado la invitación y la hayan aceptado.
¿La APP muestra siempre las ubicaciones en el mapa? NO, solo muestra a quienes tengan la App NOS VEMOS con la ubicación activada en modo "Siempre" y con la "Ubicación Precisa" activada. Si tienes estos dos puntos activados y aún no los visualizas entonces es posible que tengas la configuración de tu celular en "Privacidad" con la "Localización" desactivada.
¿Puedo desactivar mi ubicación? Sí, desde el menú principal está el botón para que puedas activar y desactivar tu ubicación en el momento que desees por el tiempo que quieras. (Al desactivar tu ubicación tampoco podrás ver la ubicación de tus contactos hasta que la vuelvas a activar.
¿Cómo ELIMINAR mi cuenta? IMPORTANTE: Si deseas eliminar definitivamente tu cuenta de nuestra base de datos, lo PRIMERO que debes hacer es entrar desde el menú a "Mi Perfil" y abajo aparece el botón "ELIMINAR CUENTA" Después de realizar este paso puedes eliminar la APP de tu celular.
Correo de Soporte: proaudio@proaudio.cl
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA APP:
¿Cómo ingresar a mis amigos? En el menú “Invitar Amigos” debes elegir a quien deseas agregar a tus “Amigos Aceptados” dentro de la APP, una vez que envíes la invitación a tu amigo quedará en "Invitaciones Pendientes", debes esperar la confirmación que fue aceptada (“solicitud aceptada”)… después de eso pasará automáticamente a tu lista de "Amigos Aceptados" en la App y ahí estarán visibles en el mapa.
¿Quiénes pueden ver mi ubicación en el mapa? Solo te pueden ver los amigos que tú hayas enviado la invitación y la ACEPTEN, También a quienes tú aceptaste.
¿En qué momento puedo ver las ubicaciones de mis amigos ingresados y confirmados? Podrás ver en todo momento las ubicaciones de tus amigos, solo debes elegir el rango de distancia que quieres ver y seleccionar “Buscar” en ese momento la App te mostrará la ubicación de todos tus amigos validados que estén con la App activada.
¿Qué es un "AVISO" de contacto cerca? Cuando alguno de tus amigos aceptados este cerca de ti y tenga su App activada, llegará a tu celular un aviso indicando que un contacto está cerca (El aviso te llegará cada vez que tu amigo esté dentro del rango de 1 KM de tu ubicación) y ahí podrás seleccionar "VER" su ubicación exacta en tiempo real, también está la opción "ir la lugar" que te muestra el trayecto con las indicaciones para llegar al lugar donde está tu amigo.
¿Por qué no veo a un amigo en el mapa? Si alguno de tus amigos desapareció del mapa o aún no lo ves puede ser por alguna de las siguientes 3 razones:
1.- No tiene la App instalada o aún
no acepta tu invitación (Revisa en menú las "Invitaciones
Pendientes")
2.- Puede tener su ubicación
momentáneamente DESACTIVADA en la APP.
3.- Te puede haber bloqueado momentáneamente
o eliminado de sus contactos.
¿Por qué veo a un amigo que aparece pegado en su ubicación?
1.- Porque no tiene acceso a
internet y quedó registrada su ultima ubicación.
2.- Porque su celular está apagado
momentáneamente.
3.- Porque elimino la aplicación sin
antes eliminar su cuenta.
¿Cómo se confirman los contactos ingresados? Para
poder ver las
ubicaciones entre amigos que tengan la App instalada primero debes enviarle la invitación para que descargue la App desde el Menú "Agregar contacto..." una vez que la acepte podrás "Agregarlo" y así ambos podrán
ver sus ubicaciones 24/7, enviar mensaje de emergencia S.O.S y recibir los avisos de cerca uno del otro.
IMPORTANTE; es necesario
que ambos tengan la App Premium con la ubicación en modo: "SIEMPRE"
activada y el botón en: "Ubicación Precisa" y mantenerla
siempre así, o de lo contrario la ubicación podra ser impresisa.
¿Cuándo puedo ver la
ubicación de mis amigos? Con
ésta App puedes ver las 24 horas del día dónde se encuentran todos los amigos
que hayas ingresado que hayan aceptado tu "Invitación" y que tengan
la misma App Premium con la ubicación activada y con acceso a Internet.
¿Puedo modificar el nombre
de un amigo aceptado? SI,
en el menú "Contactos Aceptados" puedes seleccionar a
cada amigo y cambiarle el nombre por su apodo para diferenciar e
identificar mas fácilmente a cada amigo.
Rangos de búsqueda local y mundial: Puedes seleccionar distintos
rangos de distancia para ver tus contactos cercanos o "Ver Mapa
Global" para ver sus ubicaciones en el mapa en cualquier parte de
Chile o del mundo mundo.
¿Dónde veo a mis contactos? Una vez seleccionado el rango de búsqueda, la App te muestra en el mapa
a todos los contactos aceptados y que están dentro de ese rango, al seleccionar
cada uno vez el lugar exacto y en tiempo real donde se encuentra.
¿Puedo bloquear o eliminar alguno de mis contactos? SÍ, desde el menú “Contactos Aceptados” puedes bloquear los que no quieres que te vean ni reciban aviso de tu ubicación momentáneamente hasta que lo vuelvas a activar cuando tu desees, también puedes eliminarlos de ésta App en forma definitiva.
¿La APP muestra siempre las ubicaciones en el mapa? NO, solo muestra a quienes tengan la App Premium con la ubicación activada en modo "Siempre" y con la "Ubicación Precisa" activada. Si tienes estos dos puntos activados y aún no los visualizas entonces es posible que tengas la configuración de tu celular en "Privacidad" con la "Localización" desactivada. Tampoco te mostrará a los amigos que tu tengas bloqueados o te hayan bloqueado.
¿Puedo desactivar mi
ubicación? Sí, desde el menú principal
esta el botón para que puedas activar y desactivar tu ubicación en el momento
que desees. Al desactivarla tampoco tú podrás ver la ubicación de ningún amigo
hasta que la vuelvas a activar.
¿Cómo ELIMINAR mi cuenta? IMPORTANTE: Si deseas
eliminar definitivamente tu cuenta lo PRIMERO que debes hacer es entrar desde
el menú a "Mi Perfil" y abajo está el botón "ELIMINAR
CUENTA" (Muestra en lámina de abajo) Después de realizar
este paso puedes eliminar la APP de tu celular.
Correo de Soporte: proaudio@proaudio.cl